【官方】常見問答｜東京迪士尼度假區

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下列情形時，可能收不到電子郵件：

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- 註冊 MyDisney Account 時登記的電子信箱有誤

請留意註冊 MyDisney Account 時輸入的電子信箱是否正確。電子信箱須使用半形英文字母、數字，請勿使用全形英文字母、數字。

登入園區票券購買頁面（英文）後，可依「Menu」（選單）＞「Check/Change Registered Information」（確認／變更註冊資料）的步驟確認目前註冊的電子信箱。

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- 啟用垃圾郵件封鎖功能

遊客啟用垃圾郵件封鎖功能（僅接收來自特定網域的郵件等）時，或是並非手動設定但默認啟用垃圾郵件封鎖功能時，有可能影響正常收信。請重新確認來自

請確認來自以下電子信箱的郵件是否設定為可正常收信｡

　購買／變更園區票券、預約入園：reserve-noreply@tokyodisneyresort.jp

　購買／變更園區票券後開立收據：pay-noreply@tokyodisneyresort.jp

　發送購票時需要的動態密碼：onetimepw-noreply@tokyodisneyresort.jp

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- 被系統判定為垃圾郵件

若被判定為垃圾郵件，有可能自動歸類至垃圾郵件匣。請確認垃圾郵件匣。

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- 使用免費電子信箱（例如：Gmail、Yahoo! Mail、iCloud）

收件伺服器容量接近上限時有可能影響收信。請確認收件伺服器剩餘容量。

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- 電子信箱的格式特殊

可用於電子信箱的字元如下：

・半形英文字母、數字、部分符號（如右所示）. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~

若電子信箱格式不符合國際標準規格「RFC（Request For Comments）」，有可能發生系統郵件傳送失敗的情況。若您註冊的電子信箱採用下列格式，請修改為其他電子信箱。

・含有上述以外的字元

・含有連續的「. 」（點）

・「＠」（電子郵件符號）前帶有「. 」（點），或以「.」（點）開頭"

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※即使未收到「二維條碼通知信」，只要將園區票券顯示於東京迪士尼度假區官方 App 上即可入園。關於透過 App 顯示園區票券的方法，請由此瞭解詳情。

※若遊客無法透過官方 App 或電子郵件顯示園區票券二維條碼，請由此瞭解入園方法（請參閱「無法使用 App 時」的說明）。

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遊客若預約了其他服務且未收到預約確認信，請由此瞭解詳情。